FAQ
Q
送料について
A
宅急便コンパクトを使用しています。
クロネコヤマトによる配送方法です。荷物追跡に対応しています。
33,000円以上のお買い上げで全国送料無料でお届けします。
複数個購入された場合など宅急便コンパクトBOXに収まらない場合は
別の方法で発送となります。その際は別途ご連絡します。
Q
返品、交換について
A
お客さまのお手元に商品が届きましたら
すぐに開封してご確認くださいませ。
万が一不良品がございましたら、交換もしくは修理いたします。
商品到着後2週間以内にご連絡をお願いたします。
不良品や品違いの場合のみ着払いでお送りください。
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。
万が一お客様のご都合で返品される場合は
送料、その他全てにかかった手数料などもご負担いただくことになります。
Q
お届けまでの期間
A
代金のお支払い確定後、7日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後7日以内に発送いたします。
※オーダーなど商品によっては10日以上の納期をいただく場合もございます。その際は別途ご連絡いたします。
Q
営業時間、定休日
A
営業時間 11:00-18:00
土日祝を定休日とさせていただいております。
その他臨時休業もあります。
Q
ギフトラッピングについて
A
お届けの際の衝撃等から守るためにも全てラッピングをしています。
ギフトとしてもお渡しできる仕様となっています。